腾讯视频优化超前点播声明：支持用户选集解锁

文章来源：福汇下载发布时间：2025-05-21 13:05:21

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9月1日，腾讯视频发布关于优化超前点播服务的声明。腾讯视频方面表示，在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后，为提升用户体验，腾讯视频会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁，在保障消费者权益的同时，让用户享受到更具个性化的追剧体验。

对于此前需要逐集解锁的规则，腾讯视频表示原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。

在本次升级后，平台将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式。

此前，上海消保协点名在腾讯视频网络独家播出的《扫黑风暴》超前点播搞捆绑销售，因为必须按顺序解锁剧集，用户不能自主选择想提前观看的集数。对此，上海消保委发声称，腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中，既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。

据了解，腾讯视频发布声明后，上海市消保委在其官方微信号上表示，对腾讯视频的承诺改进表示支持。同时，他们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进，并@了另外两家视频平台优酷以及爱奇艺。

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